Договор публичной оферты

1. Общие положения

1.1. Настоящий Договор публичной оферты (далее — «Договор») регулирует отношения между Исполнителем и Заказчиком по поводу оказания услуг сервиса RankBoost.ru (далее — «Сервис»).

1.2. Оферта является публичной в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ.

1.3. Исполнителем по Договору является:

1.4. Заказчиком может быть любое физическое или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту.

1.5. Акцептом оферты считается совершение Заказчиком оплаты услуг через платёжную систему на Сайте.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по повышению видимости бренда/сайта в ответах нейросетей (далее — «Услуги»), а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги.

2.2. В состав Услуг входит:

• Аудит текущей видимости бренда в нейросетях (Яндекс.Нейро, GigaChat, Perplexity, ChatGPT и др.);
• Оптимизация контента и микроразметки сайта под требования ИИ-систем;
• Мониторинг позиций и упоминаний бренда;
• Формирование ежемесячных отчётов;
• Консультационная поддержка в мессенджерах.

2.3. Исполнитель не гарантирует конкретные позиции в выдаче нейросетей, так как алгоритмы работы ИИ-систем являются закрытыми и могут изменяться.

2.4. Услуги оказываются на основании выбранного Заказчиком тарифа.

3. Тарифы и стоимость

3.1. Стоимость Услуг определяется согласно тарифам, размещённым на Сайте:

3.2. Исполнитель вправе изменять тарифы в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте.

3.3. Для действующих Заказчиков изменения тарифов применяются с начала следующего расчётного периода.

4. Порядок оплаты

4.1. Оплата Услуг производится авансом за текущий расчётный период (месяц).

4.2. Оплата осуществляется через платёжную систему ЮKassa с использованием банковских карт, электронных кошельков и иных способов, поддерживаемых платёжной системой.

4.3. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (НПД). НДС не облагается.

4.4. Чек об оплате формируется автоматически в приложении «Мой налог» и отправляется Заказчику на электронную почту.

4.5. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счёт Исполнителя.

5. Порядок оказания Услуг

5.1. Услуги начинают оказываться с момента поступления оплаты.

5.2. Первый отчёт предоставляется Заказчику в течение 7 дней с начала оказания Услуг.

5.3. Последующие отчёты предоставляются ежемесячно до 5 числа следующего месяца.

5.4. Отчёты предоставляются через Яндекс Документы или иной согласованный способ.

5.5. Исполнитель обязуется отвечать на запросы Заказчика в течение 2 рабочих дней.

6. Гарантии Исполнителя

6.1. Исполнитель гарантирует:

• Использование только легальных методов продвижения (White Hat);
• Соблюдение конфиденциальности данных Заказчика;
• Своевременное предоставление отчётов;
• Соответствие Услуг описанию на Сайте.

6.2. Исполнитель не гарантирует:

• Конкретные позиции в выдаче нейросетей;
• Рост продаж или трафика Заказчика;
• Стабильность алгоритмов сторонних ИИ-систем.

6.3. Если в течение 30 дней не зафиксирован рост видимости бренда в нейросетях, Исполнитель обязуется продолжить работу бесплатно до достижения результата.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется:

• Оказать Услуги надлежащего качества;
• Предоставлять Заказчику отчётность в согласованные сроки;
• Не разглашать конфиденциальную информацию Заказчика;
• Своевременно информировать об изменениях в работе Сервиса.

7.2. Исполнитель вправе:

• Приостановить оказание Услуг при нарушении Заказчиком условий Договора;
• Изменять тарифы и условия оферты;
• Запрашивать у Заказчика доступы, необходимые для оказания Услуг.

7.3. Заказчик обязуется:

• Своевременно оплачивать Услуги;
• Предоставить достоверную информацию о своём бизнесе;
• Обеспечить доступ к сайту/ресурсам при необходимости;
• Не использовать Услуги в незаконных целях.

7.4. Заказчик вправе:

• Получать Услуги в соответствии с условиями Договора;
• Запрашивать отчётность и разъяснения;
• Расторгнуть Договор в порядке, предусмотренном разделом 8.

8. Расторжение Договора и возврат средств

8.1. Заказчик вправе расторгнуть Договор в любой момент, направив уведомление на email: techvc@yandex.ru.

8.2. Возврат денежных средств возможен в следующих случаях:

• В течение 7 дней с момента оплаты, если Услуги не начали оказываться — 100% возврат;
• После начала оказания Услуг — пропорционально неиспользованному периоду за вычетом фактически понесённых расходов;
• При невозможности оказания Услуг по вине Исполнителя — 100% возврат.

8.3. Возврат не производится, если:

• Заказчик нарушил условия Договора;
• Услуги были оказаны в полном объёме;
• Прошло более 30 дней с момента оплаты.

8.4. Заявка на возврат рассматривается в течение 10 рабочих дней.

9. Ответственность сторон

9.1. Исполнитель не несёт ответственности за:

• Изменения в алгоритмах нейросетей (Яндекс, Сбер, OpenAI и др.);
• Убытки Заказчика, возникшие в результате использования Услуг;
• Недоступность Сайта по техническим причинам;
• Действия третьих лиц (платёжных систем, хостинг-провайдеров).

9.2. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных данных и законность своего бизнеса.

9.3. Максимальная ответственность Исполнителя ограничивается суммой, уплаченной Заказчиком за последний расчётный период.

10. Персональные данные

10.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу: rankboost.ru/privacy.

10.2. Акцептуя оферту, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных.

11. Реквизиты Исполнителя

12. Заключительные положения

12.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты и действует до полного исполнения сторонами обязательств.

12.2. Все споры решаются путём переговоров. При недостижении согласия — в судебном порядке по месту регистрации Исполнителя.

12.3. Исполнитель вправе вносить изменения в оферту. Актуальная версия всегда доступна по адресу: rankboost.ru/offer.

12.4. Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие с новой редакцией.